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为改进服务体验，打通借款人办事堵点，10月15日，北京住房公积金管理中心发布《关于开展提高住房公积金个人住房贷款服务质效试点工作的通知》（以下简称《通知》），新增三种公积金贷款便民服务模式，开展试点，即日起施行。

一是增加了“网点受理、当日办结”。借款人在公积金中心贷款网点柜台申请公积金贷款的，符合贷款申请政策，比如二手房受理前已出具房屋评估结果，或新建住房完成项目勘查并确认楼栋封顶的，网点在受理当日就能完成初审、复审及面签，实现见面即办，同步签约，当日办结，最多跑一次。

北京住房公积金管理中心相关负责人介绍，这一模式首笔试运行业务从初审到面签，时长为2.5小时，交易双方上午10点17分到达代办点，下午2点20分完成公积金面签，“试运行期间，从初审到面签，这一模式最快用时仅需23分钟。”

二是增加了“网上申请、上门签约”。借款人申请公积金贷款的，可由合作的商业银行在公积金中心贷款网点指导下提供上门面签服务，无需借款人到柜台办理。

三是增加了“委托代办、无需跑动”。合作的商业银行工作人员取得借款人的授权书后，可至公积金中心贷款网点柜台代其提交公积金贷款申请，无需借款人跑动。

举例来说，在前期试运行期间，申请人购买了一套位于望京的二手房申请组合贷款，由于距离贷款业务网点较远，委托交通银行提交了公积金贷款申请，次日同步并联完成了公积金和银行的审批，2个工作日后银行前往申请人指定地点上门面签，买卖双方全程未到公积金中心办理业务，实现“零跑动。”

“我们希望通过精简贷款资料，优化业务流程，丰富服务模式，提高群众在公积金贷款服务中的获得感。”北京住房公积金管理中心相关负责人表示，组合贷款由“中心先受理、银行后审批”的串联审核优化为“中心与银行同步审批”的并联审核。之前，从申请组合贷款至放款可能需要一个多月甚至更长时间，优化后，从申请至放款平均时长压缩至10个工作日左右，最快可在3个工作日放款。

同时，此次政策优化后，符合条件的二手房公积金贷款申请可实现最简“零材料”和最优“零跑动”。比如，二手房可调取电子网签合同及售房人身份证电子证照的，实现借款人“零材料”申请；办理公积金贷款（不含组合贷款）的借款人，可通过融资担保公司的“住房融担”微信小程序上传不动产权证书，足不出户即可实现不动产权证书的“收押+返还”。

据悉，目前与公积金中心合作的受托办理贷款业务的商业银行有11家，首批承接提质增效服务的商业银行为交通银行、招商银行、北京银行、工商银行、建设银行，服务范围详见《通知》。未在试点范围内的，仍按原模式办理。后续公积金中心将根据受托办理贷款业务的银行准备情况，陆续在公积金中心官方网站公布承接新服务模式的银行名单，届时以公布为准。

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记者：袁璐